График приема и порядок рассмотрения обращений граждан

Порядок рассмотрения обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан в Главном управлении МЧС России по Ненецкому автономному округу определён положениями Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ. И приказом МЧС России от 31.03.2015 № 145 «Об утверждении инструкции по работе с обращениями граждан в системе МЧС России»

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.

На обращения с вопросами, относящимися к компетенции Главного управления МЧС России по Ненецкому автономному округу и его должностных лиц, авторам обращений направляются письменные ответы по существу поставленных вопросов.

Обращения по вопросам, не относящимся к компетенции Главного управления МЧС России по Ненецкому автономному округу его должностных лиц, направляются в соответствующие государственные органы и органы местного самоуправления, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращениях вопросов с уведомлением об этом авторов обращений.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается, такое обращение списывается в дело организационно-контрольным отделом.

Сроки исполнения обращений граждан

Обращения, не требующие дополнительного изучения и проверки — до 30 дней.

Обращения, по которым необходимо получение дополнительных материалов, направление запросов, проведение проверок для разрешения вопроса по существу — до 30 дней с возможным продлением срока исполнения и обязательным промежуточным ответом автору обращения.

Сроки исполнения обращений граждан исчисляются со дня их поступления и регистрации в Главном управлении МЧС России по Ненецкому автономному округу, за исключением обращений, поступивших из вышестоящих органов государственной власти с указанным в сопроводительном письме сроком исполнения.

Письменные обращения

В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, излагает суть предложения, заявления или жалобы, а также ставит личную подпись и дату.

Адрес для обращений: 166000, г. Нарьян-Мар, ул. Пырерки, д.14.

Личный приём

При необходимости обращения в Главное управление МЧС России по ненецкому автономному округу граждане могут записаться на личный прием, который организуется по графику:

Начальник Главного управления МЧС России по Ненецкому автономному округу:

Вторник каждой недели с 14.00 до 17.00.

Прием граждан первым заместителем начальника Главного управления МЧС России по Ненецкому автономному округу:

Четверг каждой недели с 14.00 до 17.00.

Прием граждан заместителем начальника Главного управления МЧС России по Ненецкому автономному округу (по ГПС):

четверг каждой недели с 14.00 до 17.00.

Прием граждан заместителем начальника Главного управления МЧС России по Ненецкому автономному округу (по АКУ):

четверг каждой недели с 14.00 до 17.00.

Приемная Главного управления МЧС России по Ненецкому автономному округу тел.:

8(81853) 4-20-79, факс: 8(81853) 4-30-16;

Телефон доверия: 8(81853) 4-99-99.

Время работы:

понедельник - четверг с 08.30 до 17.30;

пятница с 08.30 до 12.30;

перерыв на обед с 12.30 до 13.30.

E-mail: mchsnao@mail.ru

Адрес:166000, г. Нарьян-Мар, ул. Пырерки, д.14.